Denise Spekowius
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Was du bei der Durchführung eines Telefontrainings unbedingt beachten solltest

Was du bei der Durchführung eines Telefontrainings unbedingt beachten solltest

Mitarbeiterqualifizierung, Telefontraining

Wenn du nur einmal den Begriff „Telefontraining“ googelst, wirst du regelrecht von einer Flut von Anbietern überrollt. Welcher ist denn nun der beste und darf man denn so einfach beim Training ins Kundengespräch mit reinhören? Zunächst einmal zu dem Punkt: Mit wem...

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